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2005年02月08日

ブログコミュニティから企業への警告

新しい携帯電話を買うのはとてもわくわくするものです。 けど、もしその携帯電話の宣伝されていた機能が使えなかったら、 あなたはどんな行動を取りますか？

2chにスレ立っているはずのスレに書き込みに行くかもしれないし、 何人かのブロガーは「買ったけど、Bluetooth動かないよ。まじ？詐欺？」とか 自分のブログに書くかもしれない。

ブログコミュニティ(blogosphere)に企業は注意する必要がある、という話が Financial Times の記事に載っている。 (via Social Media: Bloggers send warning shot to corporate America )

Financial Timesにある Bloggers send a warning shot to corporate America という記事によれば、全米第2位の携帯キャリア Verizon Wireless が モトローラ製新型携帯電話v710を 宣伝文句と異なりBluetoothを使えない状態で販売し 集団訴訟（class action lawsuit)を起されたそうだ。 （実際は2005年1月くらいに slashdotted されてたもよう。)

この記事の中で TechDirt の Mike 氏の発言が以下のように書かれている。

Mike Masnick, chief executive of Techdirt, one such firm, most companies are oblivious to blogs and those that are aware do not know how to respond. He believes the best strategy is to engage bloggers openly and honestly in their realm. Any whiff of insincerity will be picked up and turned against a company.

企業はブログコミュニティに誠実さをアピールできるでしょうか？

そうそう、 v710 を手にした人がどんな post しているのかを 知るのは簡単ですね。 technorati にあるはずの v710 タグ http://www.technorati.com/tag/v710 を見に行くだけです。:)